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Política de Trocas e Devoluções – Cerâmica de Vestir

🗓 Prazo para Troca ou Devolução

Você pode solicitar troca ou devolução em até 14 dias corridos após o recebimento do pedido.

Para isso, é necessário que:

• O produto esteja sem sinais de uso;

• Seja devolvido na embalagem original, com a caixa em bom estado;

• Todos os acessórios, manuais e a nota fiscal estejam incluídos.

🛠 Produto com Defeito de Fábrica

Se o seu produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato com a gente:

📧 E-mail: cdvestir@gmail.com
📱 WhatsApp: (83) 98905-1809

Você tem até 14 dias corridos após o recebimento para fazer a solicitação.

Como funciona a troca:

1. Enviaremos um código de postagem para envio do produto pelos Correios;

2. O item deve ser devolvido com nota fiscal e embalagem original;

3. Após o recebimento e análise, enviaremos um novo produto.

❌ Não realizamos trocas nas seguintes situações:

• Danos causados por mau uso ou acidente;

• Sinais de desgaste por uso ou lavagem;

• Lavagem ou manutenção inadequada;

• Alterações feitas no produto.

🔁 Arrependimento ou Desistência

De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 14 dias corridos após o recebimento.

Para isso:

• O produto deve estar sem uso, em perfeito estado;

• A embalagem original deve estar conservada;

• É necessário devolver com nota fiscal e todos os itens incluídos.

📦 Como Devolver o Produto

A devolução pode ser feita pelos Correios ou transportadora.

• Após escolha do método, você receberá um e-mail com instruções completas;

• O produto será enviado para o CEP 58102-290;

• A troca ou reembolso será realizado somente após a análise do produto.

Você será avisado por e-mail sobre cada etapa do processo.

🚫 Recuse o Produto no Ato da Entrega se houver:

• Embalagem danificada ou violada;

• Produto em desacordo com o pedido;

• Itens faltando na embalagem;

• Indícios de avaria no transporte.

Entre em contato com a gente:

📧 E-mail: cdvestir@gmail.com
📱 WhatsApp: (83) 98905-1809

💰 Reembolso

Assim que a devolução for aprovada, o valor será restituído conforme a forma de pagamento:

• Boleto Bancário:

• Reembolso por depósito bancário em até 10 dias úteis;

• O CPF da conta deve ser o mesmo do titular do pedido;

• Envie seus dados bancários por e-mail ou WhatsApp.

• Cartão de Crédito:

• O estorno será feito diretamente na fatura do cartão;

• Pode levar até duas faturas subsequentes, dependendo da operadora.

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